Votre ordinateur a été bloqué par à un virus.

Le symptôme:

Votre ordinateur est bloqué suite à la détection d’un virus.

Ce message est fréquemment utilisé par des escrocs. Ceux-ci, à travers une page Internet bloquée, vous font croire que votre ordinateur est infecté. En se faisant passer pour Microsoft, ils vous demandent de les contacter au plus vite pour débloquer votre ordinateur.

Ils vous demandent ensuite de faire quelques manipulations pour qu’ils puissent prendre le contrôle de votre ordinateur à distance et après un petit temps de soit disant travail ils vous disent que c’est très grave et pour corriger le problème il faut payer une somme comprise entre 100 et 500 €.

Comme vous leur avez donner l’accès à votre ordinateur, ils en profitent pour installer un logiciel espion qui leur permettra d’y revenir à tout moment sans votre consentement que vous ayez payer ou non.

Que faire:

Surtout ne pas appeler.

Pour les plus forts d’entre vous vous pouvez fermer le navigateur bloqué en utilisant le « gestionnaire des tâches » accessible via les touches CTRL + Alt + Suppr. Si vous ne savez pas de quoi il s’agit éteignez votre ordinateur en maintenant le bouton d’allumage appuyer pendant 10 secondes. Ce qui aura pour effet de l’éteindre. Vous pourrez ensuite le relancer.

Si vous ne parvenez pas à effectuer ces manœuvres, contactez-nous au plus vite ou passer au magasin avec votre appareil. Dans la majeure partie des cas, nous débloquerons votre PC gratuitement.

Si c'est impossible ou que nous les avez laissé intervenir à distance, nous vous proposerons un forfait de nettoyage bien moins cher que celui de ces escrocs.